Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
ÁSZF -
KISZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK
KISZÁLLÍTÁSI DÍJAK
INGYENES KISZÁLLÍTÁS
FELTÜNTETETT ÁRAK
ÁRKEDVEZMÉNY
FIZETÉSI MÓDOK
REKLAMÁCIÓ
ELÁLLÁS, VISSZATÉRÍTÉSI GARANCIA
KISZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK
A megrendelt árut Magyarország egész területén házhoz szállítjuk, azonban kizárólag belföldi megrendeléseket áll módunkban teljesíteni.
Webáruházunk csak 18. életévüket betöltött megrendelőket tud kiszolgálni, ezért a kiszállítást végző futár, kétség esetén, a megrendelő/átvevő személy életkorának igazolását kérheti az áru átadása előtt. A futár, 18 év alatti személynek, szeszesital tartalmú csomagot nem adhat át.
KISZÁLLÍTÁSI DÍJAK
Aházhozszállítás időtartama szerint, a palinka.com Webáruház kétfajta szolgáltatást kínál megrendelői részére:
- Standard kiszállítás (kiszállítás maximum 2 munkanapon belül, az ország egész területén)
A palinka.com Webáruházban megrendelt termékeket ebben az esetben a GLS General Logistics Systems Hungary Kft. szállítja ki. A megrendelt termékek kiszállítására minden esetben a megrendelés napjától számított, maximum két munkanapon belül, munkaidőben kerül sor.
A kiszállítás díja egységesen (a kiszállítás helyétől függetlenül, az ország egész területén) bruttó 1.500,- Ft (1.200,- Ft + ÁFA).
- Expressz kiszállítás (kiszállítás kizárólag munkanapon, 12:00 óráig beérkezett megrendelésre, aznap 18:00 óráig, Budapesten és meghatározott környékbeli településeken)
Az expressz kiszállítás díja, minden esetben az adott megrendelésre érvényes kiszállítási díjtól függetlenül kerül felszámításra és összege bruttó 900,- Ft (720,- Ft + ÁFA).
(Budapest környékbeli települések, amelyeken az expressz kiszállítás igénybe vehető: Biatorbágy, Budakalász, Budakeszi, Budaörs, Csömör, Diósd, Dunaharaszti, Dunakeszi, Ecser, Érd, Fót, Gödöllő, Halásztelek, Kerepes, Nagykovácsi, Páty, Solymár, Szentendre, Törökbálint, Üröm.)
INGYENES KISZÁLLÍTÁS
Amennyiben a megrendelt áru értéke meghaladja a bruttó 15.000,- Ft-ot, akkor a „standard” kiszállítás költségét a palinka.com átvállalja, így a szállítás a Megrendelő részére ingyenes. Az expressz kiszállítás díjára – amely extra szolgáltatás - ez nem vonatkozik. Annak 900,- Ft-os bruttó összege, a megrendelés értékétől függetlenül, minden esetben felszámításra kerül.
(Standard kiszállításnak azt a házhozszállítási szolgáltatásunkat nevezzük, amelynek keretében a megrendelt termékeket, a megrendelés beérkezésétől számított maximum 2 munkanapon belül, az ország egész területén eljuttatjuk a Megrendelőhöz.)
FELTÜNTETETT ÁRAK
A palinka.com Webáruházában feltüntetetett árak minden esetben az adott termék legkisebb megvásárolható egységére vonatkoznak és a házhozszállítás költségét nem, de az ÁFÁ-t tartalmazzák.
ÁRKEDVEZMÉNY
Amennyiben a megrendelt áru értéke meghaladja a bruttó 30.000,- Ft-ot, akkor az ingyenes kiszállítás mellett, a palinka.com a megrendelt áru értékéből 5% árengedményt is nyújt a Megrendelő részére.
FIZETÉSI MÓDOK
A fizetési mód kiválasztására a Pénztár oldalon kerül sor, a megrendelés lezárása és elküldése előtt. A fizetés három féle módon történhet: készpénzzel a kiszállításkor (utánvét); bankkártyával; banki átutalással.
- Készpénzzel a kiszállításkor (utánvét)
Ebben az esetben a megrendelés ellenértéke, az áru átadásakor, az árut kiszállító futár részére, készpénzben kerül kifizetésre.
- Banki átutalással
Banki átutalás esetén, az áru kiszállítására azt követően kerül sor, hogy a megrendelés ellenértéke a palinka.com weboldalt üzemeltető Prémium Pálinka Kft. bankszámláján jóváírásra került. Ebben az esetben, a maximum 2 munkanapos szállítási határidő is a banki jóváírás időpontjától számítódik. A megrendelés ellenértékét banki átutalás esetén a Prémium Pálinka Kft., MKB Bank Zrt-nél vezetett, 10300002-10280913-49020014 számú számlájára kérjük utalni.
Amennyiben a megrendelt áru vételára a megrendeléstől számított 1 héten belül nem kerül átutalásra, úgy munkatársunk megkísérli felvenni a kapcsolatot a megrendelővel, hogy tudassa vele a nem fizetés tényét és tisztázza annak okát. Ha a kapcsolatfelvétel nem sikerül, vagy nem vezet eredményre, a megrendelést rendszerünkből töröljük és erről elektronikus üzenetet (e-mailt) küldünk.
- Bankkártyával
Bankkártyával történő fizetéskor, Ön az OTP Bank teljes biztonságot nyújtó szerverén keresztül tud fizetni. Rövid letöltést követően automatikusan megjelenik egy ablak, amely tartalmazza a webáruház nevét, ahol Ön a vásárlást elindította, valamint a vásárlás ellenértékeként fizetendő összeget (melyet a fizetés elindítása előtt ellenőrizzen). A fizetés lebonyolításakor dombornyomott bankkártyájának (EC/MC, VISA) vagy az annak megfelelő tartalommal felruházott virtuális kártyájának az adataira van szükség. A felületen meg kell adnia bankkártyája számát és lejáratának dátumát, amelyeket a kártyaképnek megfelelően a plasztik kártyáján megtalál. A sikeres vásárlás lebonyolításához Önnek ezen adatokon túlmenően ki kell töltenie a CVC2 vagy CVV2 azonosítóra vonatkozó rovatot is. A CVC2 az EC/MC kártyán az aláírási panel közepén található számsor utolsó három számjegye, a CVV2 pedig a VISA Classic kártyán az aláírási panel jobboldalán található 16 jegyű kártyaszám utáni három számjegy. Az OTP WEBkártya esetében a CVC2-t a kártyaboríték tartalmazza. Az adatok elküldésével (a "Fizetés" gombra kattintva) a fizetési tranzakció végrehajtásra kerül. A fizetés eredményéről minden esetben visszaigazolást kap, ezt követően pedig Önt visszairányítják a webáruház oldalaira.
Ha a bank, a kártyás fizetést valamilyen oknál fogva visszautasítja, a megrendelést a palinka.com még nem törli a rendszeréből, azt az átutalásos fizetéssel azonos módon kezeljük.
REKLAMÁCIÓ
A megrendelt termékekkel kapcsolatos mennyiségi és/vagy minőségi kifogás esetén, a futár a kifogásolt terméket visszaszállítja, feltéve, ha a reklamáció már az átadásnál megtörtént. Jogos reklamáció esetén – nem a megrendelt termék vagy mennyiség került kiszállításra, sérült a csomagolás, stb. - cégünk felveszi a kapcsolatot Önnel, egy új szállítási időpont egyeztetése céljából. Az újbóli szállítás költsége, ebben az esetben természetesen cégünket terheli.
ELÁLLÁS, VISSZATÉRÍTÉSI GARANCIA
Megrendelő, a megrendelt termékek átvételét követő 8 munkanapon belül, indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ebben az esetben a sérülésmentesen, hiánytalanul, bontatlan csomagolásban visszaszolgáltatott áru ellenértékét, ill. a megrendelésével esetlegesen felmerült fuvardíjat cégünk, a visszaszolgáltatást követő legkésőbb harminc napon belül visszatéríti. Az elállási jog gyakorlásából adódóan felmerült visszaszállítási költségeket azonban Megrendelő viseli.